在5个半小时内免费派发1000个烟肉蛋麦满分——不少消费者都表示麦当劳完成了一项“不可能的任务”!而这正是记者3月18日在武汉市麦当劳佳丽广场餐厅的一次亲身体验。当天,全国共有超过1300多家餐厅参加了“麦当劳全国早餐日”活动,总计免费赠送的烟肉蛋麦满分超过130万个!据悉,今天麦当劳在亚洲、中东、非洲的30个市场进行了这项规模空前的活动、参加的餐厅数量近5000家。
没有想到,这是真的!
大多数的消费者是从广告及网络上得知这一消息的。“一开始还有点不太相信,后来讨论的人越来越多,才决定今天早上一定要来麦当劳看一看!”周小姐一边排队,一边跟记者说。她的说法代表了当天到来的大多数消费者。“不太相信”主要是因为麦当劳这次真的在早餐这件事上“动了真格”!既不是象征性地送几个产品草草了事,而且也完全没有设置任何门槛。被问及排队及领取过程是否顺利,另一位方先生表示:“整体感觉比较有序,可以清楚看到排队进展,兑换的时候也很快捷,期间还有麦当劳的员工端热水出来给大家喝,挺热情的。”
“我们是真心希望通过这个活动,得到更多消费者对麦当劳早餐的认可。麦当劳不仅有均衡、美味的产品,而且还有优质的服务和用餐环境。我们相信,只要能亲身体验,消费者一定会认同——麦当劳可以为他们提供高品质的早餐选择,开启愉快的每一天!”麦当劳中西部市场总经理金冰梅女士在接受采访时说。
周详准备,标准至上
为了迎接这场规模空前的早餐盛宴,所有参加活动的麦当劳餐厅都可谓做足了准备。对此稍有认知的人士都知道,不是随便哪个品牌都有能力执行这样的活动。这背后,不仅需要一支执行力超强的营运团队,更需要极有预见性的规划和周详的备案,以及强大有力的供应链系统作为支持。
记者在现场看到,虽然餐厅的所有员工都满负荷运转,但一个个都士气饱满、面带微笑。“我们餐厅早上4点就开始准备了。虽然从来没有执行过规模这么大的活动,但由于我们每个员工都经过各种培训和考核,而且经常有机会参加区域或全国性的岗位竞赛,所以也并不觉得特别紧张。我们只要记住一件事——标准。只要按照标准的操作流程,就不会出现问题。”麦当劳佳丽餐厅经理刘亮在活动结束后解释他的信心来自何处。
精彩周一,欢乐继续
有了这样一次非凡的体验,顾客们自然对以后的活动充满了各种想象和期待。对此麦当劳方面表示,他们还会在接下来三个月内的每周一,开展针对早餐的各种活动。“我们会定期向消费者提供一些超值的早餐体验,使他们一想到麦当劳的早餐,就对这一天充满期待、信心百倍。” 麦当劳中西部市场总经理金冰梅女士表示,她还提醒大家“一定要”关注麦当劳的官方微博,因为那里总是可以“第一时间发现有用的信息”。
趁着“麦当劳全国早餐日”余波未散,正好提醒大家:一顿均衡美味的早餐,可以带来一天的能量与好心情!千万不要忽视哦!
关于麦当劳
麦当劳是世界第一的餐厅品牌和世界零售食品服务业的领先者,在全球119个国家和地区拥有超过33,000家餐厅,每天为6,780万顾客提供优质食品。全球超过80%的麦当劳餐厅是由被特许人经营管理的。从1990年深圳第一家餐厅开业起,麦当劳至今在中国大陆开店总数约1,700家,拥有员工超过90,000名。